Главная Клиентам

Как рассчитать стоимость использования Экзамуса?

Выбрать удобный для вас тариф и умножить на предполагаемое количество человеко/часов экзамена.

Как производится идентификация студента в Экзамусе?

Мы используем несколько сценариев идентификации:
а) Начальная идентификация проктором — проктор смотрит на предъявленный студентом паспорт и сравнивает лицо на фотографии в паспорте и лицо, которое видит в видео, транслируемом с веб-камеры студента.

б) Динамическая идентификация во время экзамена — автоматическое отслеживание того, что человек в кадре на протяжении экзамена не меняется. Это делается на основе анализа так называемых «ключевых точек лица».

в) Идентификация постфактум — система записывает видео от студента и фото на предъявленном им документе. Впоследствии наши прокторы или сотрудники заказчика сравнивают эти изображения.

Какое оборудование необходимо иметь для работы в Экзамусе?

Ноутбук или настольный компьютер (не планшет), встроенная фронтальная или внешняя веб-камера, микрофон. Разумеется, необходим доступ к интернету.

Сколько студентов одновременно контролирует проктор?

Зависит от требований заказчика. В среднем — 6-9 студентов на 1 проктора одновременно.

Чьи прокторы принимают экзамен?

Это зависит от выбранного заказчиком тарифного плана. Проктор может быть как представителем заказчика, так и сотрудником Экзамуса.

С какими LMS интегрирован Экзамус?

В данный момент — с OpenEdX, Moodle. При этом необходимо учитывать, что, как правило, каждая инсталляция LMS имеет свои индивидуальные особенности и требует дополнительной настройки обмена данными с системой прокторинга.

Можно ли использовать Экзамус без интеграции с используемой платформой?

Можно, но это потребует обмена данными между нашими сотрудниками и сотрудниками заказчика. Списки студентов, списки веб-страниц, содержащих экзамен, и т.д. должны быть переданы нам в любом случае.

Можно ли обмануть систему?

Можно. Хотя и сложнее, чем преподавателя в аудитории.

Кто уже использует Экзамус?

На сегодняшний день пользователями сервиса являются УрФУ, МФТИ, ВШЭ, НП «Открытое образование».

Как производятся расчеты за проведенные экзамены?

Мы предоставляем список принятых экзаменов (включая те, на которые студент был записан, но не явился), и рассчитываем суммарную стоимость за расчетный период.

За студентом в процессе сдачи следит автоматика или человек?

Обычно автоматика в нашей системе лишь помогает проктору наиболее эффективно следить за студентами. Но есть вариант, когда используется только автоматическое определение нарушений — это менее надежно, но и заметно дешевле.

Может ли студент оплачивать услуги прокторинга?

Пока нет. Этот функционал входит в наши первоочередные задачи и мы надеемся, что к сентябрю у студентов будет такая возможность.

Какую информацию вуз должен передать Экзамусу, чтобы провести экзамен?

- ФИО студента

- аккаунт студента (e-mail)

- ссылка на страницу экзамена

- ожидаемая длительность (с округлением до часа)

- набор правил, которые должен применять проктор (выбор из предложенных нами вариантов)

Чем Экзамус отличается Skype (и аналогичных продуктов), а также собственных прокторинговых систем вуза?

Skype и аналоги — не являются профильными решениями для приема экзаменов. Эти продукты создавались с другой целью, без учета специфики процесса. Если сравнивать наш сервис со Skype — то Экзамус дешевле за счет автоматизации. Его производительность значительно выше — мы способны принять экзамен у 100 студентов не за 100 часов, а за 10. Кроме того, Skype не позволяет одновременно следить и за рабочим столом собеседника, и за изображением с его веб-камеры. Записывать видео для последующего «разбора полетов» при использовании Skype придется с помощью дополнительного ПО. Если речь идет о «прочих системах» — то сравнение с каждой из них необходимо проводить индивидуально

Какова стоимость хранения данных на ваших серверах?

Стоимость хранения данных об одном экзамене в течение трех месяцев составляет 100 рублей. При необходимости хранения больше 2000 экзамено/месяцев цену нужно запрашивать у наших специалистов.

Предоставляет ли Экзамус возможность тестирования сервиса?

Да, вы можете бесплатно провести тестирование Экзамуса и принять 50-100 экзаменов в системе. Данного количества достаточно, чтобы оценить преимущества сервиса.

Сколько длится и сколько стоит интеграция с LMS?

Зависит от индивидуальных особенностей конкретной инсталляции конкретной LMS и требований к объему данных, которыми предстоит обмениваться. Наш опыт интеграций — от 1 недели до 3 месяцев. Интеграция производится бесплатно, после подписания договора.

Где взять инструкцию проктора

Ее вы должны получить у своего руководства, либо скачать тут

Какие правила существуют для прохождения тестирования с прокторингом

Правила определяются для каждого экзамена.
Общие правила для всех экзаменов вы можете прочесть тут

Как записаться на дежурство?

Выполнить вход на сайт https://o7x.examus.net, перейти по адресу https://o7x.examus.net/calendar

Не могу отменить дежурство, что делать?

Отмена возможна не позднее чем за 24 часа до дежурства.

У студента пропало видео, каковы мои действия?

Попробуйте обновить страницу сочетанием клавиш Ctrl+Shift+R, подождите 5 минут, если видео не появляется ,попросите студента выполнить следующее действие: «У вас пропало изображение рабочего стола, в нижней строке «Приложению Examus предоставлен доступ к вашему экрану» нажмите «Закрыть доступ» и выберите рабочий стол еще раз. Если вы скрыли панель, она выглядит как свернутое окно Examus или как свернутый браузер Google Chrome».

У студента не появилось видео, что делать?

Уведомить студента о проблеме, получить от студента ответ, в случае, если невозможно решить проблему, уведомить студента о прерывании экзамена проктором, и о необходимости обратиться в техническую поддержку.

Студент задал вопрос по содержанию экзамена, мои действия?

Прокторы отвечают за организационную часть экзамена, задать вопросы по содержимому экзамена необходимо напрямую учебному заведению, разработавшему курс.

Как отменить запись менее, чем за 24 часа?

Написать по адресу proctor@examus.net

Как получить помощь от технической поддержки по любым вопросам?

Написать по адресу proctor@examus.net

Где взять инструкцию пользователя?

Инструкция пользователя распространяется учебным заведением, предоставляющим обучающий курс. Также вы можете скачать ее на нашем официальном сайте.

Не устанавливается расширение, что делать?

Если расширение не устанавливается, попробуйте одно из следующих решений:

1.Cменить место для загрузки файлов на вашем компьютере

Инструкция: https://support.google.com/chrome/answer/95759?hl=ru&ref_topic=7439636
(пункт «Как выбрать папку для скачивания файлов»).

После смены папки для скачивания повторите установку расширения Examus.

2.Работать в режиме «инкогнито»

Инструкция: https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=ru.
Перейдите в режим «инкогнито» и повторите установку расширения Examus.

3.Сменить пользователя в браузере Google Chrome

Создайте новый профиль или войдите в другой свой профиль в Google Chrome, следуя инструкции: https://support.google.com/chrome/answer/2364824.
Повторите установку расширения Examus.

Как записаться на экзамен с прокторингом?

Для того, чтобы записаться на экзамен с прокторингом выполните следующие действия:

1) Установите расширение «Экзамус» согласно инструкции, отправленной вам ранее в письме от учебного заведения.

2) Откройте расширение и введите свои учетные данные.

3) Нажмите кнопку «Записаться на прокторинг», выберите ваш экзамен, затем выберите свободный временной слот.

Не проходит проверка компьютера. Что делать?

Для прохождения проверки попробуйте сделать следующее:

  • Проверьте, что вы используете самую актуальную версию браузера Google Chrome. Для этого в адресной строке браузера введите адрес chrome://help и при необходимости обновите текущую версию.
  • Проверьте версию операционной системы (ОС) своего компьютера. Для корректной работы расширения требуется операционная система Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 или Mac OS версии 10.9 или более новая;.
  • Несколько раз нажмите кнопку Повторить проверку, иногда проверка может проходить со второго или третьего раза;
  • Проверка может не пройти, если в помещении недостаточная освещенность или объектив камеры закрыт заглушкой;
  • Проверьте, не запущены ли другие приложения, использующие видео-поток (Skype, Webcammax и др.). Для корректного завершения работы этих приложений, воспользуйтесь Диспетчером задач (нажмите Ctrl+Shift+Esc, выберите приложение и нажмите Снять задачу);
  • Если указанные шаги не помогли, пройдите проверку по адресу https://test.webrtc.org/. Пришлите полный скриншот с результатами по адресу support@examus.net. При отправке обязательно указывайте свой e-mail, с которым вы зарегистрированы в системе сдачи экзаменов.



Все слоты в календаре серого цвета.

Серым цветом обозначены слоты, в которых уже нет свободных мест. Свяжитесь с техподдержкой Examus по адресу support@examus.net. Обязательно укажите название экзамена, который вы хотите сдать.

Во время прохождения экзамена завис/выключился компьютер.

Обратитесь в службу технической поддержки по адресу: support@examus.net .

Слоты в календаре отсутствуют

1.Возможно, срок сдачи экзамена уже истек. В этом случае нужно обратиться к организатору обучения для уточнения сроков проведения экзамена или проверить их в личном кабинете на сайте.

2.В календаре отображаются только слоты текущей недели. Проверьте, есть ли слоты на следующую неделю. Для навигации по датам и неделям используйте соответствующие кнопки и календарь в правой верхней части страницы.

3.Помните, что запись на экзамен доступна не позднее, чем за 48 часов до начала экзамена. Слот, запись на который уже невозможна, не отображается в календаре.

4.Если проверка условий по пп. 1-3 не помогла, обратитесь в техподдержку Examus по адресу support@examus.net.

Для корректной работы сайта мы собираем cookies. Если вы не согласны с тем, чтобы мы использовали данный тип файлов, то вы должны установить соответствующие настройки вашего браузера или покинуть сайт.

Я не против
^