Главная Клиентам

Нужно ли для работы с Экзамусом устанавливать на свой сервер какое-либо программное обеспечение?

Нет, не нужно. Студент устанавливает программу на свой персональный компьютер самостоятельно.

Где и в течение какого времени хранятся данные об экзамене?

Это зависит от тарифа, который вы выберете. В базовом варианте — данные хранятся 1 месяц на наши серверах.

Как рассчитать стоимость использования Экзамуса?

Выбрать удобный для вас тариф и умножить на предполагаемое количество человеко/часов экзамена.

Как производится идентификация студента в Экзамусе?

Мы используем несколько сценариев идентификации:
а) Начальная идентификация проктором — проктор смотрит на предъявленный студентом паспорт и сравнивает лицо на фотографии в паспорте и лицо, которое видит в видео, транслируемом с веб-камеры студента.

б) Динамическая идентификация во время экзамена — автоматическое отслеживание того, что человек в кадре на протяжении экзамена не меняется. Это делается на основе анализа так называемых «ключевых точек лица».

в) Идентификация постфактум — система записывает видео от студента и фото на предъявленном им документе. Впоследствии наши прокторы или сотрудники заказчика сравнивают эти изображения.

Какое оборудование необходимо иметь для работы в Экзамусе?

Ноутбук или настольный компьютер (не планшет), встроенная фронтальная или внешняя веб-камера, микрофон. Разумеется, необходим доступ к интернету.

Сколько студентов одновременно контролирует проктор?

Зависит от требований заказчика. В среднем — 6-9 студентов на 1 проктора одновременно.

Чьи прокторы принимают экзамен?

Это зависит от выбранного заказчиком тарифного плана. Проктор может быть как представителем заказчика, так и сотрудником Экзамуса.

С какими LMS интегрирован Экзамус?

В данный момент — с OpenEdX, Moodle. При этом необходимо учитывать, что, как правило, каждая инсталляция LMS имеет свои индивидуальные особенности и требует дополнительной настройки обмена данными с системой прокторинга.

Можно ли использовать Экзамус без интеграции с используемой платформой?

Можно, но это потребует обмена данными между нашими сотрудниками и сотрудниками заказчика. Списки студентов, списки веб-страниц, содержащих экзамен, и т.д. должны быть переданы нам в любом случае.

Можно ли обмануть систему?

Можно. Хотя и сложнее, чем преподавателя в аудитории.

Кто уже использует Экзамус?

На сегодняшний день пользователями сервиса являются УрФУ, МФТИ, ВШЭ, НП «Открытое образование».

Как производятся расчеты за проведенные экзамены?

Мы предоставляем список принятых экзаменов (включая те, на которые студент был записан, но не явился), и рассчитываем суммарную стоимость за расчетный период.

За студентом в процессе сдачи следит автоматика или человек?

Обычно автоматика в нашей системе лишь помогает проктору наиболее эффективно следить за студентами. Но есть вариант, когда используется только автоматическое определение нарушений — это менее надежно, но и заметно дешевле.

Может ли студент оплачивать услуги прокторинга?

Пока нет. Этот функционал входит в наши первоочередные задачи и мы надеемся, что к сентябрю у студентов будет такая возможность.

Какую информацию вуз должен передать Экзамусу, чтобы провести экзамен?

- ФИО студента

- аккаунт студента (e-mail)

- ссылка на страницу экзамена

- ожидаемая длительность (с округлением до часа)

- набор правил, которые должен применять проктор (выбор из предложенных нами вариантов)

Чем Экзамус отличается Skype (и аналогичных продуктов), а также собственных прокторинговых систем вуза?

Skype и аналоги — не являются профильными решениями для приема экзаменов. Эти продукты создавались с другой целью, без учета специфики процесса. Если сравнивать наш сервис со Skype — то Экзамус дешевле за счет автоматизации. Его производительность значительно выше — мы способны принять экзамен у 100 студентов не за 100 часов, а за 10. Кроме того, Skype не позволяет одновременно следить и за рабочим столом собеседника, и за изображением с его веб-камеры. Записывать видео для последующего «разбора полетов» при использовании Skype придется с помощью дополнительного ПО. Если речь идет о «прочих системах» — то сравнение с каждой из них необходимо проводить индивидуально

Сколько длится и сколько стоит интеграция с LMS?

Зависит от индивидуальных особенностей конкретной инсталляции конкретной LMS и требований к объему данных, которыми предстоит обмениваться. Наш опыт интеграций — от 1 недели до 3 месяцев. Интеграция производится бесплатно, после подписания договора.

Какова стоимость хранения данных на ваших серверах?

Стоимость хранения данных об одном экзамене в течение трех месяцев составляет 100 рублей. При необходимости хранения больше 2000 экзамено/месяцев цену нужно запрашивать у наших специалистов.

Предоставляет ли Экзамус возможность тестирования сервиса?

Да, вы можете бесплатно провести тестирование Экзамуса и принять 50-100 экзаменов в системе. Данного количества достаточно, чтобы оценить преимущества сервиса.

Как записаться на дежурство?

Выполнить вход на сайт https://o7x.examus.net, перейти по адресу https://o7x.examus.net/calendar

Не могу отменить дежурство, что делать?

Отмена возможна не позднее чем за 24 часа до дежурства.

У студента пропало видео, каковы мои действия?

Попробуйте обновить страницу сочетанием клавиш Ctrl+Shift+R, подождите 5 минут, если видео не появляется ,попросите студента выполнить следующее действие: «У вас пропало изображение рабочего стола, в нижней строке «Приложению Examus предоставлен доступ к вашему экрану» нажмите «Закрыть доступ» и выберите рабочий стол еще раз. Если вы скрыли панель, она выглядит как свернутое окно Examus или как свернутый браузер Google Chrome».

У студента не появилось видео, что делать?

Уведомить студента о проблеме, получить от студента ответ, в случае, если невозможно решить проблему, уведомить студента о прерывании экзамена проктором, и о необходимости обратиться в техническую поддержку.

Студент задал вопрос по содержанию экзамена, мои действия?

Прокторы отвечают за организационную часть экзамена, задать вопросы по содержимому экзамена необходимо напрямую учебному заведению, разработавшему курс.

Как отменить запись менее, чем за 24 часа?

Написать по адресу proctor@examus.net

Как получить помощь от технической поддержки по любым вопросам?

Написать по адресу proctor@examus.net

Где взять инструкцию пользователя?

Инструкция пользователя распространяется учебным заведением, предоставляющим обучающий курс. Также вы можете скачать ее на нашем официальном сайте.

Не устанавливается приложение, что делать?

Попробуйте одно из следующих решений:

1) Попробуйте сменить место для загрузки файлов на вашем компьютере.
Инструкция: https://support.google.com/chrome/answer/95759?rd=1
(пункт «Как выбрать папку для сохранения файлов»)

Повторите установку приложения Examus.

2) Попробуйте работать в режиме «инкогнито».

Инструкция: https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=ru

Повторите установку приложения Examus.

3) Попробуйте войти в другой профиль в браузере Chrome.

Инструкция: https://support.google.com/chrome/answer/185277?hl=ru

Повторите установку приложения Examus.

4) Попробуйте установить расширение, используя режим разработчика Chrome.

Для этого:
1. Скачайте zip файл с расширением Examus на свой локальный компьтер https://yadi.sk/d/gm6Mz2o6rfuvc
2. Запустите браузер Chrome. В меню выберите Настройки — Расширенные.
3. В верхнем правом углу поставьте галочку около «Режим разработчика».
Нажмите на серую кнопку «Распакованное расширение» на строке ниже.
4. Откройте окно для выбора места расположения файла.
Укажите путь к архиву, который вы скачали на шаге 1, и нажмите ОК

Как записаться на экзамен с прокторингом?

Для того, чтобы записаться на экзамен с прокторингом выполните следующие действия:

1) Установите приложение «Экзамус» согласно инструкции, отправленной вам ранее в письме от учебного заведения.

2) Запустите приложение и введите свои учетные данные.

3) Нажмите кнопку «Записаться на прокторинг», выберите ваш экзамен, затем выберите свободный временной слот.

Не проходит проверка компьютера. Что делать?

Перед началом работы, проверьте следующие параметры:

1) Брандмауэр Windows, а также сетевой экран антивируса выключены.

2) Проверьте соединение с сетью Интернет.

3) Проверьте работоспособность веб-камеры, микрофона (если имеется). Для этого зайдите по адресу https://test.webrtc.org/.

4) На этапе проверки, если что-то идет не так, необходимо нажать кнопку «Вернуться на главный экран» и затем выполнить проверку заново.

5) Закройте приложение, закройте браузер Chrome, запустите приложение еще раз.

Если после предыдущих действий ,проверка работает некорректно, попробуйте установить приложение Examus для другого профиля Chrome, для этого:

1) Создайте новый профиль, следуя инструкции:
Инструкция: https://support.google.com/chrome/answer/185277?hl=ru
2) Повторите установку приложения Examus.

Не получается совместить рамку с паспортом на этапе идентификации личности.

Если у вас по каким-либо причинам не получается сделать автоматическое фото паспорта, выберите тип документа «Другой документ» и сфотографируйте паспорт в ручном режиме, нажав кнопку «Сфотографировать».

Во время прохождения экзамена завис/выключился компьютер.

Обратитесь в службу технической поддержки по адресу: support@examus.net .

Для корректной работы сайта мы собираем cookies. Если вы не согласны с тем, чтобы мы использовали данный тип файлов, то вы должны установить соответствующие настройки вашего браузера или покинуть сайт.

Я не против
^