Главная Студентам

Какие правила существуют для прохождения тестирования с прокторингом

Правила определяются для каждого экзамена.
Общие правила для всех экзаменов вы можете прочесть тут

Где взять инструкцию пользователя?

Инструкция пользователя распространяется учебным заведением, предоставляющим обучающий курс. Также вы можете скачать ее на нашем официальном сайте.

Не устанавливается расширение, что делать?

Если расширение не устанавливается, попробуйте одно из следующих решений:

1.Cменить место для загрузки файлов на вашем компьютере

Инструкция: https://support.google.com/chrome/answer/95759?hl=ru&ref_topic=7439636
(пункт «Как выбрать папку для скачивания файлов»).

После смены папки для скачивания повторите установку расширения Examus.

2.Работать в режиме «инкогнито»

Инструкция: https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=ru.
Перейдите в режим «инкогнито» и повторите установку расширения Examus.

3.Сменить пользователя в браузере Google Chrome

Создайте новый профиль или войдите в другой свой профиль в Google Chrome, следуя инструкции: https://support.google.com/chrome/answer/2364824.
Повторите установку расширения Examus.

Как записаться на экзамен с прокторингом?

Для того, чтобы записаться на экзамен с прокторингом выполните следующие действия:

1) Установите расширение «Экзамус» согласно инструкции, отправленной вам ранее в письме от учебного заведения.

2) Откройте расширение и введите свои учетные данные.

3) Нажмите кнопку «Записаться на прокторинг», выберите ваш экзамен, затем выберите свободный временной слот.

Не проходит проверка компьютера. Что делать?

Для прохождения проверки попробуйте сделать следующее:

  • Проверьте, что вы используете самую актуальную версию браузера Google Chrome. Для этого в адресной строке браузера введите адрес chrome://help и при необходимости обновите текущую версию.
  • Проверьте версию операционной системы (ОС) своего компьютера. Для корректной работы расширения требуется операционная система Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 или Mac OS версии 10.9 или более новая;.
  • Несколько раз нажмите кнопку Повторить проверку, иногда проверка может проходить со второго или третьего раза;
  • Проверка может не пройти, если в помещении недостаточная освещенность или объектив камеры закрыт заглушкой;
  • Проверьте, не запущены ли другие приложения, использующие видео-поток (Skype, Webcammax и др.). Для корректного завершения работы этих приложений, воспользуйтесь Диспетчером задач (нажмите Ctrl+Shift+Esc, выберите приложение и нажмите Снять задачу);
  • Если указанные шаги не помогли, пройдите проверку по адресу https://test.webrtc.org/. Пришлите полный скриншот с результатами по адресу support@examus.net. При отправке обязательно указывайте свой e-mail, с которым вы зарегистрированы в системе сдачи экзаменов.



Все слоты в календаре серого цвета.

Серым цветом обозначены слоты, в которых уже нет свободных мест. Свяжитесь с техподдержкой Examus по адресу support@examus.net. Обязательно укажите название экзамена, который вы хотите сдать.

Во время прохождения экзамена завис/выключился компьютер.

Обратитесь в службу технической поддержки по адресу: support@examus.net .

Слоты в календаре отсутствуют

1.Возможно, срок сдачи экзамена уже истек. В этом случае нужно обратиться к организатору обучения для уточнения сроков проведения экзамена или проверить их в личном кабинете на сайте.

2.В календаре отображаются только слоты текущей недели. Проверьте, есть ли слоты на следующую неделю. Для навигации по датам и неделям используйте соответствующие кнопки и календарь в правой верхней части страницы.

3.Помните, что запись на экзамен доступна не позднее, чем за 48 часов до начала экзамена. Слот, запись на который уже невозможна, не отображается в календаре.

4.Если проверка условий по пп. 1-3 не помогла, обратитесь в техподдержку Examus по адресу support@examus.net.

Для корректной работы сайта мы собираем cookies. Если вы не согласны с тем, чтобы мы использовали данный тип файлов, то вы должны установить соответствующие настройки вашего браузера или покинуть сайт.

Я не против
^